營(yíng)銷服務(wù) / MARKETING SERVICE
服務(wù)宗旨:安徽富煌電力裝備科技有限公司秉承“品質(zhì)第一”的服務(wù)理念,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。
服務(wù)保障措施:
維護(hù)和應(yīng)急服務(wù):提供7*24熱線服務(wù)0551-82367053,對(duì)用戶提出的問題,如果電話無法解決,做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)保證問題解決。
培訓(xùn)服務(wù):可隨時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù),包括產(chǎn)品的操作、結(jié)構(gòu)、維護(hù)等。
回訪和跟蹤服務(wù):定期電話回訪、質(zhì)量調(diào)查、評(píng)價(jià)調(diào)查、產(chǎn)品、老客戶活動(dòng)。
其他服務(wù):技術(shù)問題解答、投訴、咨詢和規(guī)劃等,通過熱線、即時(shí)通訊、EMAIL等方式與用戶進(jìn)行在線服務(wù)。
后續(xù)服務(wù)內(nèi)容:網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù):長(zhǎng)期為客戶提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù);擴(kuò)展服務(wù):幫助客戶規(guī)劃后續(xù)的,提出全面的解決方案。
服務(wù)體系管理系統(tǒng)圖:












